Die häufigsten Fragen bei Bavaria Fernreisen

Eine Buchung auf Anfrage ist ein rechtlich verbindlich geschlossener Reisevertrag, bei dem die Reiseleistung noch nicht oder zum Teil noch nicht bestätigt ist. Wenn Sie eine verbindliche Buchungsanfrage absenden, wird Ihr Buchungswunsch als verbindliche Anfrage aufgenommen. Diese verbindlichen Buchungsaufträge werden von unseren Service-Mitarbeitern innerhalb unserer Geschäftszeiten manuell geprüft und bearbeitet. Damit willigen Sie in die verbindliche Buchung ein, wenn wir diese bestätigen können. Sie schließen in diesem Fall einen Reisevertrag mit uns. Sollten wir nicht betätigen können, kommt dieser Vertrag nicht zustande. Auch in diesem Fall informieren wir Sie und versuchen Alternativen zu finden.

Wenige Minuten nach Abschluss Ihrer Online-Buchung erhalten Sie per E-Mail eine Buchungsbestätigung mit Ihrer Vorgangsnummer.

Auf Rechnung (ohne Gebühr): Bitte verwenden Sie ausschließlich die auf Ihrer Rechnung angegebene individuelle IBAN/BIC unter Angabe Ihrer Vorgangsnummer.
Mit Kreditkarte (ohne Gebühr): Wir akzeptieren VISA und MasterCard.

Nach Vertragsabschluss wird gegen Aushändigung des Sicherungsscheines eine Anzahlung in Höhe von 20 % des Reisepreises zur Zahlung fällig. Die Restzahlung wird 30 Tage vor Reisebeginn fällig. Bei Buchungen kürzer als 30 Tage vor Reisebeginn ist der gesamte Reisepreis sofort zahlungsfällig. Bei Eingang einer Teil- oder Vollzahlung erhalten Sie eine automatisierte E-Mail.
Weitere Informationen entnehmen Sie bitte unseren AGB.

Wir verfügen über ein SSL-Zertifikat, welches die sichere Übertragung Ihrer Daten sicherstellt. Wir übermitteln Ihre persönlichen Daten verschlüsselt. Sie erkennen dies zum einen an dem kleinen Schloss-Symbol im Browser neben dem Eingabefeld für die Internetadresse. Zum anderen beginnt die Adresszeile mit 'https'.

Leider kommt es vor, dass wir Ihre Reise aus unterschiedlichen Gründen nicht direkt online einbuchen können. Sie sehen in diesem Fall ein Anfrage-Formular. Wenn Sie alle Angaben im Formular vervollständigen, wird Ihr Buchungswunsch per E-Mail als verbindliche Anfrage an unsere Reiseberater gesendet und zeitnah bearbeitet.

Wenn Sie für Ihr Reiseland ein Visum benötigen, informieren wir Sie darüber auf Ihrer Rechnung und Bestätigung sowie in unserer Reisebeschreibung. Weitere Details finden Sie auf der Webseite des Auswärtigen Amtes:

Für die Beantragung Ihres Visums empfehlen wir Ihnen unseren zuverlässigen Partner Visa Dienst Bonn. Bestellen Sie Ihr Visum bequem online. Für jedes Reiseziel müssen Sie nur das jeweilige PDF-Dokument herunterladen.
Bei Fragen zum Thema Visum wenden Sie sich bitte direkt auf die Webseite visum.de

Bitte beantragen Sie Ihr Visum frühestens 8 Wochen vor und möglichst nicht später als 4 Wochen vor Reisebeginn.

Wenn Ihre Reise z. B. Inlandsflüge, Zugfahrten, Ausflüge etc. beinhaltet, kann es notwendig sein, dass wir vor Ihrer Reise für die Buchung dieser Leistungen Passdaten an die Airline/Agentur übermitteln müssen.
Ob und welche Daten erforderlich sind, teilen wir Ihnen auf Ihrer Reisebestätigung/Rechnung mit. Bitte geben Sie uns nach deren Erhalt unter Angabe der Vorgangsnummer die Passdaten aller Reiseteilnehmer durch: +49 6101 984 281 | service@bavaria-fernreisen.de
Bitte achten Sie bei der Angabe Ihrer Daten unbedingt darauf, dass Sie uns diese genau so angeben, wie sie im Pass stehen. Bei nachträglichen Änderungen Ihrer Daten können Kosten entstehen. Weitere Informationen dazu finden Sie in unseren AGB.

Ihre Reiseunterlagen erhalten Sie ca. 10 Tage vor Reiseantritt. Bei Kurzfristbuchungen kann dieser Zeitraum unterschritten werden. Wenn Sie Ihre Reise online gebucht haben, erhalten Sie eine Buchungsbestätigung mit einer Vorgangsnummer.
Wichtig: Ihre Reiseunterlagen sind nur in ausgedruckter Form gültig. Die Vorlage auf einem mobilen Endgerät ist nicht ausreichend.
Auf Wunsch erhalten Sie alle Unterlagen auch per Post. Bitte kontaktieren Sie uns zu diesem Zweck per E-Mail an service@bavaria-fernreisen.de.

Umbuchungen, d. h. nachträgliche Änderungen des Reisetermins, des Reiseziels, des Ortes, des Reiseantritts, der Unterkunft oder der Beförderungsart sind in der Regel nicht möglich. Sie können Ihre Reise zu den geltenden Gebühren stornieren und eine neue Reisebuchung vornehmen.

Die Richtlinien sind in unseren AGB unter den Punkten
10. Rücktritt durch den Kunden vor Reisebeginn/Stornokosten
und Punkt 11. Umbuchungen festgelegt.

Bitte wenden Sie sich zum Stornieren Ihrer Reise an unser Reservierungsteam:
E-Mail: service@bavaria-fernreisen.de | Telefon: +49 6101 984 281

Möchte eine andere Person den Platz eines angemeldeten Reiseteilnehmers übernehmen (Namechange), ist dies oft, gegen eine Umbuchungsgebühr, möglich.
Bei allen Reisen, die einen Flug oder eine Schiffsreise beinhalten, ist eine Namensänderung in jedem Fall nur nach Prüfung beziehungsweise auf Anfrage möglich. Die Kosten können in diesen Fällen, gerade bei kurzfristigen Änderungen und besonders bei Kreuzfahrten, oftmals sehr hoch werden und sich in einzelnen Fällen mit der Höhe der Stornierungsgebühren decken.

Für alle Reisen können Sie eine Reiseversicherung buchen. Die Auswahl der gewünschten Reiseversicherung erfolgt während des Buchungsprozesses.
Alle wichtigen Informationen finden Sie auf unserer Versicherungsseite.
Sie müssen Ihren Urlaub aus einem bestimmten Grund abbrechen und fragen sich, ob Ihnen die Kosten erstattet werden? Wir bieten Ihnen verschiedene Versicherungspakete an, die Sie problemlos zu Ihrer Reise hinzubuchen können. Der sogenannte "Basisschutz" ist eine Reise-Rücktrittskosten-Versicherung, die in weiteren Paketen enthalten ist. Welche Pakete dies betrifft und weitere Informationen, in welchen Fällen Ihr Reiseabbruch abgedeckt ist, erfahren Sie auf unserer Übersichtsseite.

Auf unseren Standard Rundreisen variieren die Gruppengrößen je nach Reiseziel und Termin stark. Wir weisen Sie darauf hin, dass Sie unter Umständen mit einem gut gefüllten Reisebus voller Entdecker unterwegs sein können.
Wenn Ihnen eine kleine Gruppe lieber ist, empfehlen wir Ihnen unsere Kleingruppen-Rundreisen.

Eine normale Sitzplatzreservierung können Sie gerne nach Ticketing am Check In Schalter selbst vornehmen. Für manche Reisen besteht die Möglichkeit, eine Vorübernachtung, ein höherwertiges Hotel und/oder eine höherwertige Klasse für Ihren Flug zu reservieren. Wenden Sie sich mit Ihren Wünschen bitte an unsere Reservierung:
E-Mail: service@bavaria-fernreisen.de | Telefon: +49 6101 984 288

In Kooperation mit der Deutschen Bahn AG, bieten wir Ihnen einen Anreise-Service für alle Fernreisen. Mit unserem "Zug zum Flug"-Paket bekommen Sie für alle innerhalb Deutschlands gelegenen Abflughäfen sowie für den in Österreich liegenden Flughafen Salzburg und den in der Schweiz liegenden Euro-Airport Basel einen optimalen Anschluss an Ihren Flug.
Nähere Informationen zu diesen beiden Flughäfen finden Sie auch in Ihren Reiseunterlagen.

Welche Verpflegungsart in Ihrer Reise inkludiert ist, finden Sie auf unserer Homepage jeweils unter dem Reiter "Ihre Reise" in den Inklusivleistungen oder in Ihrer Buchungsbestätigung. Hier wird Ihnen genau aufgelistet welche Mahlzeiten in Ihrer Reise enthalten sind.
Unsere Verpflegungsarten:
Halbpension: Besteht generell aus einem Frühstück und einem Mittag- oder Abendessen und beinhaltet üblicherweise keine Getränke
Verpflegung laut Ausschreibung: Bei einer „Verpflegung laut Ausschreibung“ handelt es sich in der Regel um eine Mischform mit z.B. Halbpension an einigen Tagen und nur Frühstück an anderen (z. B. 10 x Frühstück (Tag 2 - 11), 2 x Mittagessen (Tag 2 - 3), 4 x Abendessen (Tag 5 - 8)).
Vollpension: Inkludiert sind Frühstück, Mittag- und Abendessen und üblicherweise keine Getränke
Vollpension-Plus: In der Regel sind zusätzlich bestimmte Getränke zu den Essenszeiten enthalten (zum Beispiel Wasser und Wein) oder es wird eine weitere zusätzliche Verpflegungsleistung angeboten.
All-Inclusive: Beinhaltet in der Regel Frühstück, Mittag- und Abendessen sowie eine Vielzahl an Getränken und Snacks
Premium-All-Inclusive: Einige Reedereien und Hotels bieten ein Premium-All-Inclusive-Paket an, welches zusätzlich weitere Serviceleistungen beinhaltet. Genauere Informationen finden Sie in der jeweiligen Reiseausschreibung.

Bei Rundreisen, aber auch Kreuzfahrten, können wir oftmals keine Kinderermäßigung gewähren. In der Regel zahlen Kinder den vollen Reisepreis. Gern fragen wir jedoch bei unseren Leistungsträgern für Sie nach. Entscheidend ist dann das Alter des Kindes bei Reiseantritt. Dieses muss vor Ort mit einem offiziellen Dokument nachgewiesen werden.

Bitte informieren Sie sich zu den aktuellen Sicherheitshinweisen Ihres Reiselandes beim Auswärtigen Amt.
Wir beobachten die Sicherheitslage in allen Zielgebieten sehr aufmerksam.
Als Informationsquelle dienen uns hauptsächlich die Sicherheitshinweise des Auswärtigen Amtes, aber auch Berichte unserer Partner in den Zielgebieten.

Nutzen Sie den 'Web-Check-in' Ihrer Reederei und füllen Sie alle Angaben bequem online aus.

Die Kabinenverteilung obliegt der Reederei. Aber Sie können die Kabinenkategorie selbst aussuchen. Das heißt, Sie können wählen, ob Sie z. B. eine Innen-, Außen- oder Balkonkabine buchen möchten.

Mit Erhalt der Reiseunterlagen wird Ihnen Ihre Kabinennummer mitgeteilt. Die Lage Ihrer Kabine können Sie auf dem Deckplan einsehen. Sie finden diesen in der Reisebeschreibung unter dem Punkt "Ihr Schiff".

Mit dem Erhalt Ihrer Reiseunterlagen erhalten Sie wichtige Informationen zur Anreise zum Hafen und ggf. eine Adresse mit Parkmöglichkeiten für Ihren PKW. Sollten Sie mit dem Flugzeug zum Abfahrtshafen reisen, werden Sie am Flughafen von einem Mitarbeiter unserer Landagentur oder der Reederei empfangen.
Hier erhalten Sie dann weitere Informationen, wie Sie zum Hafen gelangen.

Bitte informieren Sie sich zu den aktuellen Sicherheitshinweisen Ihres Reiselandes beim Auswärtigen Amt.
Wir beobachten die Sicherheitslage in allen Zielgebieten sehr aufmerksam.
Als Informationsquelle dienen uns hauptsächlich die Sicherheitshinweise des Auswärtigen Amtes, aber auch Berichte unserer Partner in den Zielgebieten.